Киев, ул. Саксаганского 131Б, офис 35
Москва, пр. Кутузовский 7, офис 3

Как сделать, чтобы репутация в интернете работала на вас

Общий образ бренда прямым путем влияет на успех бизнеса. А в интернете можно найти любую информацию о товаре, услуге или личности, а также отзывы и упоминания. Online Reputation Management (управление репутацией в сети) — это комплекс продуманных действий, направленных на улучшение или создание позитивной репутации.

Для кого?

  • Для известных людей (публичные личности пользуются активным вниманием).
  • Для компаний (хорошие отзывы в интернете позитивно сказываются на продажах и маркетинге).
  • Для брендов (позитивные отклики формируют представление покупателей о конкретном продукте или услуге).
  • Для государственных учреждений (чтобы устанавливать коммуникацию с гражданами и улучшать рабочий процесс).

При каких обстоятельствах?

  • Наличие плохих отзывов о бренде.
  • Если в сети существует ложная или отрицательная информация о продукте, услуге или персоне.
  • При использовании технологий черного пиара конкурентами.
  • Для улучшения репутации.

Функции ORM

  •  Избавление от негативной репутации
  • Формирование позитивной репутации

Зачастую, про управление репутацией вспоминают, когда в компании наступают трудные времена. Лучший способ — использовать сразу две функции, что позволит разработать свою стратегию и создавать нужный образ постепенно.

Как создавать имидж и поддерживать его

  • Размещать информацию и рекламу в социальных сетях.
  • Продвигать бренд в своем блоге или ютуб-канале.
  • Реклама в печатных изданиях (каталоги, справочники).
  • Реклама на ТВ, радио, наружная реклама.
  • Размещение информации на тематических сайтах и форумах.

Этапы управления репутацией:

  • Оценка текущей репутации, поиск и анализ информации о бренде из разных источников.
  • Удаление негатива: удаление недостоверной информации, приведение аргументов, общение с ЦА.
  • Создание позитивных и лояльных отзывов, публикации на различных сайтах, форумах, в соцсетях, СМИ и т.д.
  • SERM управление репутацией в поисковых системах — замена отрицательной информации в поисковиках положительной с помощью количественного вытеснения.
  • Отслеживание новых отзывов и упоминаний.

Первый этап можно провести самому, поискав информацию и отзывы о компании по запросу. Но для следующих шагов нужно использовать профессиональные инструменты.

Управление репутацией — очень важная составляющая в жизни бренда. С помощью сети можно не только находить и удалять негативную информацию, а и общаться с потребителями, преподносить бренд с выгодной стороны. Чтобы предупредить трудные ситуации, нужно постоянно делать анализ репутации бренда и заниматься его продвижением с самого начала.

Давайте обсудим
ваш проект?

Чтобы узнать важные для нас вопросы, пройдем небольшой путь вместе →

Рекламный
бюджет

Сколько вы тратите на рекламу и продвижение в месяц?

Социальные сети

Ведете ли вы социальные сети вашего бренда?

Рекламная кампания

На какой период планируете запуск рекламной кампании?

Отлично! Этого нам достаточно.

Еще глянем ваш сайт и свяжемся с вами.

Обсудить детали

Оставьте ваши контакты ниже и мы свяжемся с вами для уточнения деталей в течении 15 минут.

Укажите Ваш телефон

Заполните приведенную ниже форму, и наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей

Отлично! Этого нам достаточно.

Ниже еще введите адрес вашего сайта. Мы гарантированно свяжемся с вами в течении дня.

Благодарность за проявленный интерес

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Obcaecati dicta quam aspernatur rem, tempore repellendus ut optio quod inventore quo neque vel unde nam blanditiis atque, aperiam, labore deserunt consequatur.